8月中旬，沐原售后服务团队的夏季集中回访圆满结束。本次回访历时一个月，行程覆盖南宁、柳州、桂林等地六十余家餐饮客户，包括连锁餐厅、单位食堂与餐具配送中心。

回访内容包括设备例行保养、易损件检查更换与操作再培训三个部分。服务工程师现场检查洗碗机喷淋臂、过滤网与加热管状态，对高压枪头、密封圈等易损件进行统一更换，并针对客户在新工况下的使用问题提供一对一指导。

回访同步收集了设备使用反馈：不少客户提出希望增加洗碗机篮筐规格、延长高压软管长度等需求，公司产品部门已整理立项，将在后续批次中陆续改进。

沐原坚持"售出不是终点"的服务理念，每年开展冬夏两季集中回访。客户如有设备保养需求，可随时拨打服务热线预约工程师上门。